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葫芦岛市12345政务服务便民热线运行服务采购项目-中标公示
信息来源: ******[查看]
|地区:辽宁
|类型:结果公示
基本信息
信息类型:结果公示
区域:辽宁
源发布时间:2025-07-29
项目名称:******[查看]
项目编号:******[查看]
中标单位:******[查看]
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一 、 项目编号 :hld******5-1

二 、 项目名称:葫芦岛市12345政务服务便民热线运行服务采购项目

三、中标(成交)信息
hld******5-1
包组编号:001

包组名称:葫芦岛市12345政务服务便民热线运行服务采购项目

******有限公司葫芦岛市分公司

供应商地址:龙港区龙港区龙湾大街23号

中标(成交)金额:4,558,300(元)

评审总得分:89.57(分)

四、主要标的信息

包组编号:001

包组名称:葫芦岛市12345政务服务便民热线运行服务采购项目

服务类

名称:葫芦岛市12345政务服务便民热线运行服务采购项目(C******其他服务)

******服务中心话务人员保障服务,同时加强话务人员培训,熟练话术及接线业务,不断提升瞬时接通能力和业务处理能力。服务实行******服务中心各系统稳定运行,持续提升系统服务能力。系统维护主要包括话务系统维护、市本级业务流转系统维护、省直交办业务流转系统维护、诉求督办系统维护、办理部门调整和用户信息调整等。

******服务中心话务人员保障服务,同时加强话务人员培训,熟练话术及接线业务,不断提升瞬时接通能力和业务处理能力。服务实行******服务中心各系统稳定运行,持续提升系统服务能力。系统维护主要包括话务系统维护、市本级业务流转系统维护、省直交办业务流转系统维护、诉求督办系统维护、办理部门调整和用户信息调整等。 验收标准:按照《辽宁省政府采购履约验收管理办法》验收 验收程序:《辽宁省政府采购履约验收管理办法》 验收报告:《辽宁省政府采购履约验收管理办法》 组织验收主体:本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

服务时间:履约期限:三年,在采购人财政预算有保障且对上一年度服务认可的前提下可续签,一年一签,总服务期不超过三年(本项目预算金额及最高限价为每年度预算金额及最高限价)。中标供应商签约期限为2025年度至2027年度,且续签金额与首年签约金额保持一致。

服务标准:验收标准:按照《辽宁省政府采购履约验收管理办法》验收 验收程序:《辽宁省政府采购履约验收管理办法》 验收报告:《辽宁省政府采购履约验收管理办法》 组织验收主体:本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

五、评审专家(单一来源采购人员)名单: 崔剑、高建光、赵海红、刘杰、段湘宁

六、代理服务收费标准及金额:

包组编号:001

包组名称:葫芦岛市12345政务服务便民热线运行服务采购项目

代理服务收费标准及金额:参考国家计委计价格[2002]1980 号文、发改办价格[2003]857号文、发改价格[2011]534号文标准。向成交人收取代理服务费金额78,687.00(元)

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称:葫芦岛市数据中心

地    址:葫芦岛市龙港区龙湾大街23号

联系方式:******

2.采购代理机构信息

******有限公司

地    址:兴城市首山湖E门市

联系方式:******

3.项目联系方式

项目联系人:刘正铎

电      话:******
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快照:2025-07-29
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