******医院为增进对该类产品性能及市场行情的了解，本着“公平、公开、公正”的原则，拟对下列产品召开产品介绍会，现邀请符合条件的厂家、供应商携优质的产品、服务前来参加展示交流。

******医院采购项目

智慧服务能力提升项目

二、介绍会安排

1、报名方式：参加产品介绍的各企业/厂家请于 2025年6月11日12：00前将报名资料（加盖公章的营业执照扫描件，以及姓名、电话等方便联系的信息）发送至以下邮箱（******），逾期或资料不全将不予接收。

2、介绍会时间及地点：2025年6月12日- 202******医院（北院区）住院楼二楼远程会诊中心（暂定，具体排程时间将于会议开始前1-2天以短信方式发送至报名手机）。

3、现场提交资料：提供企业营业执照（复印件加盖鲜章）、报名单位的法定代表人授权委托书原件及被授权人身份证复印件、报价单并加盖鲜章，现场递交方案一份（纸质版+电子版）。

三、会议要求

（一）介绍拟推荐产品内容

1、各厂家/供应商的公司简介；

2、产品配置清单及预算报价、技术方案；

3、省内外医疗行业服务案例、售后服务计划。

报价格式：

******医院投影仪讲解，每个系统模块介绍时间控制在10～15分钟，专家提问5分钟。

四、项目整体需求及建设清单

******医院达到智慧服务能力提升建设目标要求。同时，整体分层规划设计智慧患者服务应用支撑体系，适应不断引入新技术，支撑不断发展的患者服务应用升级和灵活扩展需求。

1、项目整体建设需求包括：

******医院智慧服务构建统一的综合管理平台，实现：业务应用 授权接入管理、数据集成交换 API网关、患者服务数据 ODS 及智能报表服务以及患者服务流程规范服务集管理；

②业务能力中台建设：将公共的业务和技术能力下沉中台化，包括：稀缺医疗资源的预约中台、统一支付对账中台和消息推送管理中台。

③业务应用系统建设：围绕智慧服务评级要求和区域化患者服务需求，进一步完善相关智慧服务应用系统建设，包括：随******医院系统、远程协同系统、健康宣教知识库、互联网+护理服务系统建设。

******医院微信公众号/小程序、线下门户= 自助服务系统+自助服务终端，在不断丰富的智慧服务建设中，需通过这三大入口不断升级改造，通过门户入口更便捷、更高效的接触医疗服务流程，提升患者自助服务能力和相关流程效率，从而更大的提升患者满意度。

2、建设内容包含：

①智慧服务系统

包含诊前服务（诊疗预约、转诊服务、支付服务）；诊中服务（院内导航、信息推送）；诊后服务（家医签约、网约护理、远程复诊）；统一运维管理；远程会诊；远程影像；远程病理；区域检验；院前急救；急诊分诊；急救APP；健康宣教；黑名单系统；满意度调查系统；双向转诊系统；智能导医系统；患者全息视图；药品调剂与配送；住院准备中心；爽约倒号管理；区域审方；生活指导；健康宣教等。通过智慧服务系统的建设，将以智慧服务3级为目标，满足患者就医服务线上需求；建立医患沟通渠道，形成线上线下一体化医疗服务模式。体现智慧化健康服务完整性，切实解决患者就医服务过程中的难点、痛点、堵点，提升区域内智慧服务能力建设水平的相关设计。

******医院系统

含在线咨询（医生端、药师端、护士端、患者端）；科室大厅；名医讲坛；健康随访；健康管理；网络门诊（电脑端、APP或小程******************医******医院运营，有效增加患者粘性，提升患者复诊率。

③配套智慧服务设施

含智慧导诊终端；壁挂自助终端；桌面自助终端；多功能数字分诊系统；AI导航一体机；生活保障自动化设备，床旁结算自动化设备；药品流转自动化设备，消毒杀菌自动化设备，远程协同配套音视频硬件。通过智慧服务设施的投入，将自动化设备，AI人工智能等高科技设备应用于患者服务场景，围绕高无人化率的医疗服务模式。通过数字传感、机器人、AI算法、互联网、数据安全这五大关键技术，打造具有特色的数字化专家系统、远程医疗服务系统、智慧化生活保障服务、智慧药品******医院智慧服务能力的高科技水平，并充分考虑和解决目前核心业务系统机房运行资源不足的短板，体现新技术、新基建在医疗机构的良好应用。

3、建设清单

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五、申明

******医院不支付或收取任何相关费用。若对介绍会有疑问，请电话联系：林老师 ******

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??? ******医院

2025/6/5